¿Necesitas hacer un cambio o devolución? 

Sigue las instrucciones: 

1. Ingresa a tu cuenta con el mismo mail que compraste y contraseña numérica que llega a ese correo

2. Elige el pedido que necesitas devolver o cambiar. 

3. Selecciona "Solicita devolución" y luego elige el motivo, si el motivo no aparece, puedes seleccionar "otro" y escribir en las notas la razón por la que quieres la devolución o cambio. Escribe en detalle para tener toda la información al momento de evaluar tu solicitud. 

4. Pincha el botón "solicitar devolución", dentro de un plazo de 24 horas, revisaremos tu solicitud, recibirás un correo con la confirmación o rechazo de ella y las razones. 

IMPORTANTE: 

-Recuerda que tienes 10 días hábiles para solicitar devolución y 30 días hábiles para solicitar un cambio de producto. 

-Los productos deben estar sellados, sin uso y en buen estado.